Política de Pagos y Cancelaciones
Esta Política de Pagos y Cancelaciones detalla los procedimientos, términos y condiciones relacionados con los pagos, cancelaciones y reembolsos en Haush Travel. Por favor, tómese el tiempo para revisar detenidamente esta política antes de proceder con cualquier reserva.
Reservas y Pagos
Confirmación de Reserva: La reserva de cualquier servicio de viaje, ya sea alojamiento, transporte, tours u otros, está sujeta a disponibilidad y confirmación por parte de la Agencia. La confirmación será proporcionada por escrito y se considerará vinculante una vez que se realice el pago requerido.
Depósitos y Pagos Completos: Para garantizar su reserva, se requiere un depósito o el pago completo, según el servicio y el proveedor. Los detalles de los pagos y plazos se comunicarán al cliente al realizar la reserva.
Métodos de Pago: Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de crédito/débito. Los detalles para cada método de pago serán proporcionados al cliente durante el proceso de reserva.
Pago Final: El pago final por los servicios debe realizarse antes de la fecha de inicio del viaje, como se indica en la confirmación de reserva. El incumplimiento del pago completo puede resultar en la cancelación de la reserva y la retención de cargos correspondientes.
Política de Cancelación y Reembolso
Cancelaciones por Parte del Cliente:
Antes del Viaje: Las cancelaciones deben notificarse por escrito. Las tarifas de cancelación varían según los proveedores y la antelación de la cancelación. La Agencia se reserva el derecho de aplicar cargos por servicios no utilizados y tarifas de cancelación.
Durante el Viaje: No se otorgarán reembolsos por servicios no utilizados o por cambios en el itinerario realizados por el cliente durante el viaje.
Cancelaciones por Parte de la Agencia:
La Agencia se reserva el derecho de cancelar o modificar servicios o itinerarios debido a circunstancias imprevistas. Se ofrecerán alternativas y/o reembolsos, dependiendo de la situación.
La Agencia puede tomar decisiones en interés de la seguridad, comodidad o satisfacción de los viajeros. Esto incluye cambios de itinerario, sustitución de hoteles o proveedores, entre otros, sin previo aviso.
Circunstancias Excepcionales:
La Agencia no será responsable por circunstancias ajenas a su control, como eventos sanitarios, migratorios, políticos o climáticos que puedan afectar la prestación de servicios.
En situaciones donde el cumplimiento de los servicios no sea posible debido a causas fuera del control de la Agencia, se buscarán soluciones viables y justas para ambas partes.
Seguro de Cancelación y Protección del Viaje
Se recomienda encarecidamente a los clientes adquirir un seguro de cancelación y protección del viaje para mitigar los riesgos asociados con cancelaciones y cambios imprevistos.
Compromiso Mutuo
Al reservar con Haush Travel, los clientes reconocen y aceptan los términos y condiciones descritos en esta Política de Pagos y Cancelaciones. La Agencia se compromete a gestionar cada situación con profesionalismo y responsabilidad, velando por la mejor experiencia de viaje posible.
Última actualización: 21/08/2023